Mir ist es jetzt schon das zweite Mal passiert, dass ich bei einem Kunden FSLogix implementiert habe und nach der zweiten Anmeldung reagierte das Startmenü nicht mehr. Wenn man danach googelt, findet man tatsächlich einen Beitrag von Manuel Winkel in dem er auf einen Beitrag von James Rankin verweist, wonach wohl eine Exclusion in der Redirections.xml dafür verantwortlich ist. Genauer geht es in diesem Fall um den Ordner \AppData\Local\GroupPolicy. Dieser Ordner wird in den meisten Konfigurationen ausgenommen und enthält einen lokalen Cache der Gruppenrichtlinien. In dem Beispiel geht das Betriebssystem also davon aus, dass ein Cache der GPOs vorhanden sein soll. Da dies nicht der Fall ist, schlagen diverse Fehler auf – darunter auch ein Startmenü, das nicht aufgeht.
Der Fehler war allerdings bei mir etwas anders. Ich hatte zwar auch diese Ausnahme in meiner exclusions.xml, aber ein Entfernen eben dieser Exclusion brachte keine Änderung. Windows Images werden häufig für den Einsatz in Citrix oder Horizon Umgebungen optimiert. Das bedeutet, dass häufig Dienste abgeschaltet werden. Es hat sich wohl irgendwann zwischen Windows 10 1507 und 1803 eingeschlichen auch den App-Readiness-Dienst (deutsch: App-Vorbereitung) zu deaktivieren. Das Abschalten des Dienstes hat den gleichen Nebeneffekt wie die von Manuel und James beschriebene Problematik, ist aber der Tatsache geschuldet, dass Dienste teilweise aus Performancegründen einfach abgeschaltet werden.
Der Dienst sollte also entweder direkt im Image oder via GPO wieder aktiviert werden; das Problem sollte nach einem Neustart behoben sein.